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Avaya视频会议北研中心:迈向无处不在与即插即用

2015-05-08

  在全球化背景下,各家厂商纷纷在视频会议云化方面进行布局,以抢占市场先机。Avaya本身作为一家在视频会议领域拥有强大技术优势的企业,研发创新也是战略发展不可或缺的一部分。Avaya也从一个技术提供商转变为云服务提供商,以Avaya视频会议新品为例,通过声波匹配技术,用户可以无线分享电脑、平板上的内容到会议室屏幕上,以此满足现阶段用户需求,在云服务的“即插即用”上提高用户体验。

  “面对面”的沟通更简单,也更符合人的本质需求,这也是视频会议服务在降低沟通成本,同时也备受企业员工欢迎的原因.iDC认为,企业环境里视频会议的推广已经几乎不存在障碍了,特别是视频已经成为一体化应用的一部分,以增强通信和协作效率。

  与此同时,在当前的“移动“趋势下,智能手机、平板电脑等移动终端进一步发挥了便捷沟通的潜力;H。265等技术的发展,提升了视频会议的质量,让1080p的高清体验在占用更少带宽情况下,却能在更多终端上呈现。

  视频会议在不断向前发展,在这个过程中,Avaya北京研发中心总监袁露认为“协作”与“便捷”将是该产业发展的关键词。她举例道:正在移动终端上进行视频会议的员工,在抵达办公室后期望无缝切换到会议室或其他终端,人们对这些移动终端与传统会议室、桌面电脑等之间协作需求日益涌现。

  如果说协作满足了用户需求,那么便捷则决定了用户体验。

  袁露进一步以Avaya新品举例,通过声波匹配技术,用户可以无线分享电脑、平板上的内容到会议室屏幕上,而在过去,这必须通过有线的方式实现。

  

  北研中心与最强大脑

  正如同大脑控制着人的行为一样,在视频协作无处不在,会议室、桌面电脑、平板、手机等视频会议终端不断扩展时,视频会议也需要“大脑”来控制与管理这些终端,以及相互间的灵活协作。而这,正是袁露及其带领的北京研发中心团队的主要工作。

  袁露介绍,北京研发中心拥有一支由30多位专家组成的核心团队,这些专家在C++、Java、视频、数据库、网络、网页设计等领域各有建树。北京研发中心的主要工作之一,便是Avaya视频会议管理系统Scopia Management以及防火墙穿越解决方案Scopia PathFinder的研发。

  Scopia Management负责视频会议中所有的呼叫行为(包括授权与管理呼叫、带宽控制等)、终端设备管理(接入视频会议的设备管理、配置、监控等);会议进程(会议室安排、预定、管理等)、企业服务(地址信息、角色分配、虚拟会议室、报表等)。除了与自家视频会议、统一通信产品进行集成与管理,Scopia Management还支持与微软Lync、IBM、思科、宝利通等产品间的连接与融合。

  在视频会议解决方案中扮演着“大脑角色”的Scopia Management,见证着北京研发中心在全球研发团队中的重要地位,其他团队的新品研发创新,均离不开北京团队的支持。这在袁露看来,正是他们与部分全球性企业在华组织的不同之处——掌握核心技术。

  除此之外,袁露表示北京研发团队还承担着客户支持与服务质量保障工作,及部分本土化及区域性职责。

  即插即用的云服务

  洞察并引领趋势,是成功企业的制胜砝码。在云计算对视频会议来势汹汹的洗礼下,Avaya当然也注意到这次技术革命对产业的影响,并快速行动。

  目前Avaya视频会议产品在全球拥有四个研发中心,分别位于意大利(主攻硬件终端研发)、以色列(专注基础架构以及软终端研发)、美国(聚焦视频录制和媒体流播放)以及北京。

  袁露表示,在2014年Avaya推出了面向云服务提供商的VaaS(Video as a Service)服务,帮助云服务提供商部署灵活的统一通信、视频解决方案,使其为企业客户提供更好的服务,并增加营收来源。

  不止如此,Avaya在北美地区推出了云服务Avaya Live Video,从一个技术提供商转变为云服务提供商。企业可以跳过资本投资和传统部署视频会议解决方案的技术麻烦,直接向Avaya购买云服务。企业员工只需通过下载桌面应用程序或移动APP,便可以从任意PC、平板、智能手机加入虚拟的视频会议室。

  事实上在市场侧,各家厂商纷纷在视频会议云化方面进行布局,以抢占市场先机。不过在袁露看来,包括Avaya在内的厂商还需要在云服务的“即插即用”上努力。

  “鉴于视频本身的复杂性,企业用户或个人购买终端后期望享受云视频会议服务,还需要进行网络等配置,这会为不熟悉视频会议服务的用户造成技术困扰,也与云服务的便捷、灵活特征相违背。”袁露表示,云服务提供商需要将类似网络配置这样的技术复杂性藏在“云”后,并向用户提供即插即用的服务。

  而这也正是Avaya北京研究中心未来的工作重点及方向之一。她透露,其团队目前正在Scopia Management产品中集成“云逻辑”,将技术难题通过云端实现。

 

        [Avaya][Avaya视频会议][Avaya视频会议产品]来源:互联网

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